显示信息
本节介绍一些此类信息。
如果打印机触摸屏上显示信息,请参见以下内容。
如果计算机上显示信息,请参见以下内容。
打印机触摸屏上显示信息
检查错误信息并采取适当措施。
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上次电源未正确关闭。请在关闭电源时按按钮。
打印机电源线可能在电源还处于开启状态时被拔出。
在打印机触摸屏上选择OK以清除错误。
有关关闭电源的正确方式,请参阅开启和关闭打印机。
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无法连接至服务器。请稍候并重试。
由于通讯错误,打印机无法连接到服务器。
在打印机触摸屏上选择OK以清除错误,然后过一段时间后再试。
显示与自动双面打印有关的错误
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检查 请参见自动双面打印的问题并采取适当措施。
显示有关电源线被拔出的错误(Windows)
打印机插头可能在其处于开启状态时被拔出。
检查计算机屏幕上显示的错误信息,并单击确定。
打印机开始打印。
有关关闭电源的正确方式,请参阅开启和关闭打印机。
写入错误/输出错误/通讯错误 (Windows)
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检查1 如果打印机未开启,请确保它已连接到电源并将其开启。
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检查2 确保打印机已正确连接到计算机。
如果正在使用USB电缆线,确保其已稳固地连接到打印机和计算机。 USB电缆线插头已稳固地插入时,请检查以下内容:
- 如果正在使用继电设备(如USB集线器),请断开连接,将打印机直接连接到计算机,并重试打印。 如果打印正常开始,则继电设备有问题。 请与继电设备厂商联系。
- 也可能是USB电缆线有问题。 更换USB电缆线并重试打印。
如果通过LAN使用打印机,请确保已正确设置打印机以供网络使用。
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检查3 确保MP Drivers安装正确。
要卸载不需要的驱动程序并安装最新版驱动程序,请参阅更新驱动程序。
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检查4 使用USB电缆线将打印机连接到计算机时,从计算机检查设备状态。
请按照以下步骤检查设备状态。
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选择控制面板 > 硬件和声音 > 设备管理器。
注释
- 如果显示用户帐户控制屏幕,请选择是。
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打开USB 打印支持属性。
双击通用串行总线控制器,然后双击USB 打印支持。
注释
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如果未显示USB 打印支持属性屏幕,请确保打印机已正确连接到计算机。
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单击常规选项卡并检查设备问题。
如果显示设备错误,请参见Windows帮助以解决该错误。
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其他错误信息(Windows)
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检查 如果信息显示在打印机状态监视器以外的地方,请检查以下内容:
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“硬盘空间不足,无法成功地执行后台处理”
删除不需要的文件以增加磁盘可用空间。
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“内存不足,无法成功地执行后台处理”
关闭其他应用程序以增加可用的内存。
如果仍然无法打印,请重新启动计算机并重试打印。
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“找不到打印机驱动程序”
要卸载不需要的驱动程序并安装最新版驱动程序,请参阅更新驱动程序。
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“无法打印应用程序名称 - 文件名称”
完成当前作业后,请再次试打印。
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